Consigli utili
Decesso in casa e decesso in ospedale
Quando il decesso avviene in casa, il primo passo è chiamare il medico curante o, negli orari di chiusura dello studio, la guardia medica: sarà lui a redigere il certificato di constatazione. Successivamente il medico necroscopo dell'ASL effettua la visita di accertamento nei tempi previsti dalla normativa. Subito dopo la constatazione si può contattare l'agenzia funebre, che si occupa della vestizione, del recupero della salma e dell'avvio di tutte le pratiche funerarie.
Se il decesso avviene in ospedale, in casa di riposo o in una struttura assistenziale, la certificazione e il trasferimento in camera mortuaria sono a carico della struttura stessa. Alla famiglia resta soltanto un compito: indicare il nome dell'impresa funebre di fiducia al personale del reparto. La scelta è sempre libera e non può essere condizionata da indicazioni ricevute in loco.
In caso di morte improvvisa o dovuta a cause violente occorre invece allertare il 118 e le forze dell'ordine. In queste situazioni la salma resta a disposizione dell'autorità giudiziaria e le operazioni possono iniziare solo dopo il nulla osta: l'agenzia mantiene i contatti con gli uffici competenti e informa la famiglia sui tempi effettivi.
Decesso all'estero, cremazione e volontà del defunto
Se il decesso si verifica fuori dai confini nazionali, il riferimento immediato è il consolato italiano più vicino. Il rimpatrio della salma richiede documentazione specifica, tra cui il passaporto mortuario, e il coordinamento tra autorità locali, vettore e impresa funebre italiana. C.E.A. gestisce l'intera procedura, compresi i trasporti dall'estero e verso l'estero.
Per procedere con la cremazione è necessario che la volontà del defunto risulti da testamento, dall'iscrizione a una società di cremazione oppure da una dichiarazione resa dai familiari davanti all'ufficiale di stato civile. L'autorizzazione viene rilasciata dal Comune. Le ceneri possono essere tumulate, affidate a un familiare o disperse, nei casi e nei luoghi consentiti dalla legge nazionale e regionale.
Nell'attesa del primo colloquio è utile predisporre alcuni documenti: carta d'identità e tessera sanitaria del defunto, eventuale testamento o iscrizione a una società di cremazione, dati relativi alla concessione cimiteriale già in possesso della famiglia e il testo desiderato per l'epigrafe. Per qualsiasi dubbio l'agenzia risponde al telefono in qualunque ora, anche solo per un chiarimento.
Una telefonata è sufficiente per capire cosa fare e in quali tempi, senza alcun impegno.
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